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DEVOLUCIONES

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ROXAND ESPAÑA te quiere agradecer la confianza que as depositado en nosotros adquiriendo uno de nuestros preciados productos.

Te recomendamos que a la llegada del pedido con nuestros productos, te los pruebes de una forma comoda y tranquila en casa, sin quitar las étiquetas originales, mire de conbinarlos con sus prendas preferidas y de buen gusto.

– Esto solo a sido un consejo amable de los estilistas de ROXAND MODA, de todos modos si no le gusta como le queda o no se encuentra totalmente satisfecho, puede devolver sin ningun problema.

 

Una vez que hayas recibido tu pedido tienes un plazo de 30 dias para realizar la devolucion
A continuacion te enseñamos como realizar una devolucion facil en ROXAND MODA.
 
1- Dentro y en interior del pedido incluimos el » Ticket de compra » que sirve para hacer la «Devolucion» de una forma facil y sencilla.
Solo tienes de marca con una «X» el artículo que no quieras.
 
2- Guarda en la misma caja que se realizo el envio o en otra caja que sea de una calidad igual los articulo/s que no desees e incluye también dentro el «Ticket de compra» ya marcado y descrito en el punto anterior.
 
3- En el interior de tu pedido también incluiamos una etiequeta de seguridad, «Security-Garantia», adhierala despues de cerrar la caja en el exterior, en un sitio bien visible.
 
4- Despues solo tendras de clicar en el siguiente botón y rellenar los datos de recogida, y listo

– Para realizar una devolución todos los articulos enviados deven cumplir lo siguiente:

– La devolucion se realizara en la misma caja que se efectuo el envio
– Cada articulo debe de conservar su etiqueta y sello original
– Los articulos no pueden presentar signos de desgaste o signos de uso.
– Los artuculos no pueden presentar olores extraños o corporales.
– Los artículos deben de encontrarse en las mismas condiciones y mantener las mismas caracteristicas con las que se le enviaron.
– Una vez llegada su devolución le enviaremos una notificación a su correo electronico.
 
– Tras recibir la devolucion en nuestro almacen, y examine su estado el expecialista, podran pasar varios dias.
 
– Seguidamente realizaremos el proceso de reembolso utilzando el mismo metodo de pago con el que se hizo las primeras transanciónes.
 
– El tiempo de reembolso del importe en su banco o en su targeta de credito durara varios dias, y estara en funciión del tiempo que su banco necesite para realizar el correspondiente tramite.

ROXAND MODA es garantia y calidad, de todos modos si alguno de nuestros productos tiene un fallo o algun tipo de desperfecto, usted tiene derechos y normas que le cubren, «Garantia de Fabrica» y «Garantia de productos».

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Hola, soy Alba Valverde
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